Villkor för kampanjen "Köksdagar hos Mexen" som anordnas mellan den 5 maj 2026 och den 15 maj 2026.

Dessa villkor definierar reglerna för kampanjen ”Köksdagar hos Mexen” (nedan kallad ”Kampanjen”).

Organisatören för Kampanjen är:

”AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ

ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen

nedan kallad ”Organisatören”.

Organisatören kan kontaktas via:

e-post: [email protected]

telefon: +48 22 188 19 00 (internationellt nummer)

Kampanjen gäller i onlinebutiken Mexen på adressen mexen.se.

Kampanjen gäller under perioden från och med den 5 maj 2026 kl. 00:00 till och med den 15 maj 2026 kl. 23:59:59, eller så långt lagret räcker (nedan kallad ”Kampanjperioden”).

För att delta i Kampanjen krävs att Kampanjdeltagaren har läst och accepterat dess innehåll. Genom att delta i Kampanjen anses Kampanjdeltagaren ha accepterat villkoren.

Kampanjdeltagare är varje kund på mexen.se som köper Kampanjprodukter under Kampanjperioden.

Med Kund avses en enhet som köper en Produkt via Onlinebutiken, ingår ett Köpeavtal och har rättshandlingsförmåga i den utsträckning som krävs för att effektivt utföra en specifik handling inom Onlinebutiken. Med Konsument avses en fysisk person som ingår en rättshandling med en näringsidkare som inte är direkt kopplad till dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet. Med Näringsidkare avses en Kund, som inte är Konsument, som ingår ett Köpeavtal med Säljaren i ett syfte som är direkt eller indirekt kopplat till dennes näringsverksamhet eller yrkesverksamhet.

Denna Kampanj utgör inte ett lotteri eller en vadslagning vars resultat beror på slumpen i den mening som avses i tillämplig lag.

Kampanjen gäller vid köp av produkter på mexen.se som är märkta på produktsidan med informationen ”Köksdagar” (nedan kallade ”Kampanjprodukter”) och som endast finns i kategorin KÖK.

Alla Kampanjprodukter kommer under Kampanjperioden att finnas tillgängliga på mexen.se och vara tydligt märkta med en kampanjtagg.

Kampanjen innebär att varje person som under Kampanjperioden, inom ramen för en enda beställning på mexen.se, köper minst 2 Kampanjprodukter, får en rabatt motsvarande:

1. 10% av priset på den billigaste Kampanjprodukten i beställningen, om beställningen innehåller exakt 2 Kampanjprodukter,

2. 20% av priset på den billigaste Kampanjprodukten i beställningen, om beställningen innehåller exakt 3 Kampanjprodukter,

3. 30% av priset på den billigaste Kampanjprodukten i beställningen, om beställningen innehåller exakt 4 Kampanjprodukter.

Antalet Kampanjprodukter är begränsat. Kampanjperioden för en specifik Kampanjprodukt kan förkortas om lagret tar slut före Kampanjperiodens utgång.

Denna Kampanj kan inte kombineras med andra parallella kampanjer på mexen.se, om inte annat uttryckligen anges i dessa villkor eller i villkoren för andra kampanjer och rabatter.

Organisatören förbehåller sig rätten att förlänga eller förkorta Kampanjperioden.

Rabatten kan inte lösas in mot kontanter eller andra betalningsmedel.

Kampanjprodukter kan även omfattas av andra kampanjer som anordnas av Organisatören vid andra tillfällen, på de villkor som anges i respektive kampanjs villkor.

Klagomål gällande Kampanjen kan lämnas in via e-post till: [email protected] eller via post till ”AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Polen.

Organisatören rekommenderar att Kampanjdeltagaren i beskrivningen av klagomålet anger: (i) information och omständigheter rörande klagomålets föremål; (ii) Kampanjdeltagarens krav i samband med klagomålet; samt (iii) kontaktuppgifter till den som lämnar in klagomålet – detta underlättar och påskyndar Organisatörens hantering av klagomålet. Kraven i föregående mening är endast en rekommendation och påverkar inte giltigheten av klagomål som lämnats in utan att följa denna rekommendation.

Klagomål kommer att behandlas skyndsamt, normalt inom 14 dagar från mottagandet av klagomålet.

Kampanjdeltagaren kommer att informeras om resultatet av klagomålshanteringen skriftligen, antingen via e-post till den adress från vilken klagomålet lämnades in, eller via post, beroende på den form Kampanjdeltagaren valt för klagomålet.

Dessutom har Konsumenten möjlighet att använda sig av alternativa tvistlösningsmetoder och att framställa anspråk. En sådan metod är att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Sverige, www.arn.se. ARN är en nämnd för alternativ tvistlösning som prövar tvister mellan konsumenter och företag. Konsumenten kan även lämna in ett klagomål via EU:s ODR-plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR-plattformen är också en källa till information om alternativa tvistlösningsmetoder som kan uppstå mellan näringsidkare och konsumenter.

Användning av alternativa tvistlösningsmetoder som beskrivs i punkt 3.5 ovan är frivillig. Bestämmelserna i dessa villkor gällande alternativa tvistlösningsmetoder och framställande av anspråk är av informativ karaktär och utgör inte ett åtagande för Organisatören att använda sig av dem. Organisatörens uttalande om samtycke eller vägran att delta i förfarandet för alternativ tvistlösning för konsumenttvister lämnas av Organisatören på papper eller annat varaktigt medium om tvisten inte har lösts efter ett klagomål från Konsumenten. Konsumentens rättigheter regleras bland annat av konsumentköplagen (1990:932), distansavtalslagen (2005:59) och marknadsföringslagen (2008:486).

Personuppgiftsansvarig för Kampanjdeltagarnas personuppgifter är Organisatören. Behandlingen av Kampanjdeltagarnas personuppgifter sker i enlighet med gällande lag och i enlighet med Organisatörens integritetspolicy som finns tillgänglig under Kampanjperioden på mexen.se.

Kampanjdeltagarnas personuppgifter lämnas frivilligt, men deras tillhandahållande är nödvändigt för att möjliggöra köp av produkter inom ramen för Kampanjen.

Om en Kampanjdeltagare, som är konsument, köper en Produkt inom ramen för Kampanjen på mexen.se, har denne rätt att ångra köpeavtalet inom 14 dagar från mottagandet av försändelsen utan att ange något skäl. För att uppfylla denna tidsfrist räcker det att Kampanjdeltagaren meddelar sin avsikt att utöva ångerrätten. Ytterligare information om ångerrätt för avtal som ingåtts på distans finns i onlinebutikens allmänna villkor.

Delvis eller fullständigt utövande av ångerrätten av Kampanjdeltagaren från ett köpeavtal som ingåtts på distans inom ramen för Kampanjen kan leda till att de rabatter som beviljats Kampanjdeltagaren för deltagande i Kampanjen förloras.

Kampanjdeltagaren är skyldig att återlämna alla beviljade rabatter eller andra förmåner som erhållits i samband med Kampanjen, om rätten till dessa förmåner upphör att gälla till följd av ångerrätten.

I situationer där produkter som levereras inom ramen för ett köpeavtal inkluderar Kampanjprodukter, är Organisatören inte skyldig att godkänna retur av enskilda produkter som sålts till fullt pris (utan samtidig retur av övriga produkter som köpts med rabatt), om en sådan delretur skulle innebära att villkoren för den beviljade rabatten inte längre uppfylls.

Ovanstående bestämmelser begränsar inte på något sätt Kampanjdeltagarens lagstadgade rätt att ångra ett distansavtal, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Detta avsnitt gäller inte Näringsidkare. Bestämmelserna gällande konsumenter i detta avsnitt gäller för avtal som ingås från och med detta datum även för Kunder som är fysiska personer som ingår ett avtal direkt kopplat till deras näringsverksamhet, om det av avtalets innehåll framgår att det inte har en yrkesmässig karaktär för dem. För att fastställa om ett avtal har en yrkesmässig karaktär för en sådan kund, tillämpas relevant svensk lagstiftning och praxis.

Organisatören förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor av en viktig anledning, vilket bland annat kan utgöras av:

1. nödvändigheten att anpassa tekniska och IT-lösningar vid organiseringen av Kampanjen till marknadsförhållanden relaterade till teknisk och IT-utveckling.

2. ändring av befintliga eller införande av nya allmänt gällande lagbestämmelser som har direkt inverkan på villkorens innehåll.

3. utfärdande av ett administrativt beslut eller en domstolsbeslut som medför skyldighet att ändra villkoren.

4. rättelse av uppenbara skrivfel.

Införda ändringar av villkoren kommer inte att påverka Kampanjdeltagarnas förvärvade rättigheter. Ändringar av villkoren kommer att publiceras med minst en dags varsel på mexen.se. Kampanjdeltagare som inte accepterar bestämmelserna i de nya villkoren kan avstå från att delta i Kampanjen.

Deltagande i Kampanjen innebär att Kampanjdeltagaren accepterar dessa villkor.

I frågor som inte regleras av dessa villkor gäller bestämmelserna i mexen.se:s allmänna villkor samt tillämpliga bestämmelser i svensk lag, särskilt konsumentköplagen (1990:932), distansavtalslagen (2005:59), marknadsföringslagen (2008:486) och avtalslagen (1915:218).

Dessa villkor gäller under Kampanjperioden, som anges i punkt 1.4.